Términos y condiciones

Información Fiscal

aserenovables.es es una marca comercial de aserenovables.es con CIF B35959618 con sede social a efectos de notificaciones en Calle La Restinga n°3, Poligono Industrial Las Majoreras Ingenio, Las Palmas de G.C. – Islas Canarias – España.

Términos y condiciones de venta

Le solicitamos que revise las políticas funcionamiento de esta página web antes de finalizar la compra de un producto en el sitio web de aserenovables.es o en su aplicación o versión móvil (en conjunto, el “sitio web”). Estos términos y condiciones se aplican a la compra de productos desde el sitio web (“términos y condiciones de venta”. Al completar el proceso de compra de un producto —que incluye la selección de un método de pago y el ingreso de información vinculada— usted expresa automáticamente su aceptación de los presentes términos y condiciones de venta. En conexión con la disposición anterior, por medio del presente el cliente autoriza a aserenovables.es a realizar un cobro del método de pago seleccionado y automáticamente de la cuenta de pago vinculada especificada para la compra del producto.

Requisito de mayoría de edad legal

Al completar la compra de un producto a través del sitio web, usted manifiesta que es mayor de edad o que cuenta con la debida autorización legal y los consentimientos necesarios de su padre o tutor para aceptar los presentes términos y condiciones de venta y cumplir con cualquier obligación en relación con la compra. aserenovables.es se reserva el derecho de verificar los requisitos anteriores en cualquier momento. Al momento de la entrega de un producto, puede requerirse la firma de un adulto y la presentación de una identificación con fotografía válida emitida por una agencia gubernamental.

Pedidos de productos

Todos los pedidos realizados a través del sitio web están sujetos a la aprobación de aserenovables.es. Después de que se haya realizado el pedido, le enviaremos un mensaje por correo electrónico confirmando que recibimos el mismo. Esta confirmación no constituye una aceptación del pedido, sino tan solo una confirmación del recibo de este. aserenovables.es puede negarse a aceptar o cancelar cualquier pedido (se le haya o no confirmado) por cualquier motivo o sin expresión de causa, y sin incurrir en ningún tipo de responsabilidad frente a usted o cualquier otra persona. Si se ha realizado un adeudo en su tarjeta u otro método de pago en relación con un pedido y posteriormente este ha sido cancelado, emitiremos un reembolso en un plazo máximo de 48 horas. Si no recibe una confirmación de envío de su pedido, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a: formulario de contacto, llamando al +34 928 231 431 o dejando un mensaje de Wathsapp, de lunes a viernes de 8:30 a 18:30. Se considerará que su pedido ha sido aceptado al producirse su envío y el recibo de la confirmación del envío. Los pedidos procesados se enviarán de conformidad con los términos de nuestra política de envíos vigente en las Islas Canarias.

Aunque queremos que todos puedan disfrutar de nuestros productos, podemos, a nuestra discreción, rechazar un pedido, o bien limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido debido a, entre otros, los siguientes motivos:

1. Pedidos que, a nuestra discreción, parecen haber sido realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.

2. Pedidos que parecen ser enviados a una empresa de transporte de carga para su reenvío.

3. Pedidos que no pueden procesarse dado que su información de facturación, envío o pago es incorrecta o no válida. Asegúrese de verificar la información antes de enviar el pedido. En algunos casos, no podemos procesar los pedidos por diversos motivos, incluidos, entre otros, los siguientes:

Datos incorrectos de la tarjeta de crédito o débito, como por ejemplo número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad;

Información de facturación y método de pago incorrecta (la información de facturación debe coincidir con la que figura en los registros de su institución financiera);

Dirección de envío incompleta o incorrecta, como por ejemplo dirección postal, ciudad, estado/ provincia o código postal.

4. Pedidos que, a nuestra discreción, pueden ser fraudulentos. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido si tenemos sospechas de que ha sido realizado como resultado de una actividad fraudulenta. Para su protección, también nos reservamos el derecho de solicitarle información adicional para confirmar su nombre, pedido, información de pago, dirección de facturación y/o dirección de envío. Asimismo, nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos posteriores de clientes que hayan realizado pedidos fraudulentos anteriormente.

5. Pedidos vinculados con controversias anteriores relacionadas con tarjetas de crédito.

Si su pedido se ha procesado y enviado, puede devolver el producto solicitado de conformidad con los términos de nuestra política de devoluciones vigente en las Islas Canarias.

Pagos

aserenovables.es le ofrece varias opciones de pago incluyendo, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y Paypal para comprar sus productos. Pagos con tarjetas de crédito y débito Las tarjetas de crédito y débito facilitan la compra de productos. Sin embargo, en ocasiones algunas personas pueden usar la información de pago de una tarjeta de crédito o débito de otra persona sin su autorización. En consecuencia, aserenovables.es se reserva el derecho de solicitar pruebas adicionales sobre la información de facturación y otra información vinculada con la cuenta de la tarjeta de crédito o débito utilizada para comprar productos del sitio web. Si no se proporcionan las pruebas solicitadas, o de resultar insuficientes, nos reservamos el derecho de rechazar el pedido. Si cree que su tarjeta de crédito o débito puede haber sido utilizada de forma fraudulenta para comprar productos, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente.

Impuestos y cargos de envío

Los precios indicados en el sitio web no incluyen impuestos ni cargos de envío aplicables. Los pedidos están sujetos a todos los impuestos sobre la compra o entrega de productos y a los cargos de envío aplicables.

Descuentos y promociones

Cualquier descuento o precio promocional se indicará al momento de efectuar la compra en la página de finalización de la compra correspondiente a su pedido.

Limitación de responsabilidad

Con el máximo alcance permitido por la legislación aplicable, aserenovables.es no asume ni acepta responsabilidad alguna por el uso del producto. Asimismo aserenovables.es, así como tampoco sus directivos, directores, subsidiarias, filiales, empleados y agentes se responsabilizarán en ningún caso de ningún daño indirecto, incidental, especial o punitivo en relación con la venta de un producto (incluso de haber sido informados acerca de la posibilidad de que se produzcan tales daños), como así tampoco de ningún reclamo de un tercero. En tal sentido, la responsabilidad máxima de aserenovables.es por la compra de productos no podrá superar el importe pagado por ellos. En algunas jurisdicciones, las limitaciones anteriores pueden no resultar aplicables en su totalidad, por lo tanto, en esas jurisdicciones las limitaciones anteriores resultarán de aplicación con el máximo alcance permitido por la ley.

Exclusión de garantías

A menos que aserenovables.es disponga expresamente lo contrario, no se otorga ninguna garantía de ningún tipo en relación con los productos disponibles para la venta en el sitio. Todos los productos se ofrecen “en el estado en que se encuentran” y “sobre la base de su disponibilidad”. De forma específica, y con el máximo alcance permitido por la legislación aplicable, aserenovables.es deniega de forma expresa toda garantía, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un fin específico, titularidad y cumplimiento legal, como así también las que surgen por ley o por cualquier otra causa conforme a derecho, o bien de un curso de negociaciones o de los usos y costumbres comerciales.

Términos y condiciones adicionales

De forma adicional a los presentes términos y condiciones de venta y a las políticas antes descritas, su compra de los productos a través del sitio web se encuentra sujeta a los términos de uso y la política de privacidad del sitio web.

Legislación aplicable

aserenovables.es, tiene sus oficinas en Las Palmas de G.C. y controla el sitio web desde esa región geográfica. Los presentes términos y condiciones se regirán por las leyes de la Comunidad Autónoma de Canarias y el Estado Español, sin que sean de aplicación sus disposiciones sobre conflictos de las leyes. Ninguna persona con excepción de aserenovables.es y sus clientes podrán exigir el cumplimiento de los presentes términos y condiciones. En caso de que cualquier disposición de los presentes términos y condiciones de venta resulte inexigible, se eliminará y los restantes términos permanecerán en plena vigencia.

La empresa se reserva el uso de cuantas acciones civiles o penales que por ley correspondan, ante cualquier utilización indebida de su dominio Web, infracción o mal uso de esta plataforma. Los litigios que pudieran surgir en relación a este dominio y a cualquier problema relativo al proceso de compraventa realizado a través del mismo, se regirán únicamente por el derecho español, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales competentes de Las Palmas de G.C.